福和律所主任陈楠金杯银杯不如当事人给的好口碑

三年疫情，给不少行业带来了冲击，营业量降落成为普遍征象，律师行业也不能避免。但有一位律师，没做过互联网营销，靠踏扎实实做营业，积攒起优秀的口碑，找他办案的客户源源赓续。

陈楠律师执业至今，其代理的案件达数千件，其中七成以上案源都是老客户介绍的。他从不轻易接案，接了就会把案子做成精品。开一次庭，能让法官、检察官禁不住赞美。办一次案，竟能让对手感到钦佩，自动给他介绍案源。忠于公理、至心支出，和很多当事人处成一生好友。这些听起来不可思议的事，陈楠律师是如何做到的？有哪些经验可以给年轻律师分享？带着这些题目，记者来到陈楠律师创立的北京福和律师事务所一探讨竟。

口碑是靠坚持初心、勤勉尽责赢回来的

好口碑不会凭空降临，陈楠律师之所以能得到如此多老客户的信赖，是未来畴昔复一日的勤勉和赓续精进的营业本领赢来的。

律师本质上是服务行业，悉数的时间都要围绕当事人睁开。陈楠自从当了律师后，始终保持着对法治事业的满腔热情，为客户提供全天候的服务。凌晨两三点，当事人一个电话打来是常有的事，陈楠律师从不抱怨，每次都给予对方最专业、最耐心的回答。

“对我们来说，每天办案屡见不鲜，但许多当事人是第一次打官司，案子也关系到他们的人生命运，这种心情肯定要体贴。”陈楠从办公桌拿出了他的工作手册，上面记录着案件事由、办理进程和工作要点。天天早上到了办公室，第一件事就是翻看手册，把当前要办的每件事熟稔于心，再睁开一天的工作。

会见后、开庭前等，每每是当事人最焦虑的时候，陈楠会要求团队律师自动联系客户，介绍办案的进展。“一个电话、一个微信就能让处于纠纷中的当事人感到扎实、安全，增长彼此信赖，达到最佳的诉讼结果。”

不光当事人焦虑，身经百战的陈楠在面对大案、难案时，同样会由于忧虑案件走向而睡不着觉。在他失眠的夜里，没有漫卷诗书的浪漫诗意。充斥的是与焦虑的对抗、对案件的思考。偶然刚想歇息，躺在床上忽然有了想法，会立刻起床拿笔写下来。办案思路、灵感来临，时常让陈楠没了困意，干脆重新翻看材料、比对证据，让诉讼思路赓续完美。

当被问到是否感觉费力时，陈律师笑着摇了摇头：“没什么费力的，选择律师这个行业就要有很强的责任感和自驱力，为客户争夺最大利益是我应该做的。”

除了办案外，陈楠把大部分空余时间都用在学习上。我国各领域法律系统已经形成，法律规范赓续完美，浩如烟海的细则、条例、行政法规、司法诠释随时更新。“假如不进行学习、反思，很难称得上真正的良好律师。”经常有法官在开庭后赞美陈楠，你的功课既“周全”又“精准”，当事人找你代理很荣幸。

事事有回音，件件有下落，办案质量有保证，找陈楠办过案子的客户都对他赞不绝口。他们身边的亲人、同伙碰到法律纠纷，会第临时间给陈楠打电话求助。靠着多年累积的口碑，陈楠手里的案源有七成都是熟人带来的。

勇字当先让对手钦佩，自动介绍案源

律师这个职业有肯定的特别性。复杂的司法环境中，不仅仅是原被告之间的交锋，也存在着各种利益冲突、尖锐矛盾和灰色地带。偶然必要律师像个兵士一样，勇字当先，对强权、恶势力敢于亮剑。

陈楠在办案时曾碰到过来自对方当事人的人身安全威胁。2016年，他在代理一件疑难的婚姻家事案件时，陈楠帮助女方当事人辩护，争夺房屋所有权和孩子的抚养权。法庭上，对方当事人大声叫嚣“哪有孩子不跟爹走的，你是助桀为虐，我要你悦目”。

陈楠知道对方是当地出了名的“恶霸”，颇有“势力”，但涓滴没有胆怯之意，向他诠释说，“替委托人辩护是我的职责，合理正当。盼望你能理解律师的工作，理性地解决题目。”

对方觉得体面上挂不住，出了法院后仍旧不依不饶，给陈楠打电话、发短信，透露表现“派人住在你家门口，别想再出庭。”陈楠没有与他正面冲突，透露表现“能理解你爱子心切，在争取抚养权这件事上，情绪难免失控。但接受当事人的委托，依法进行辩护，是我作为律师的本分，绝不能退让。”

该案案情复杂，经过了一审、二审、发回重审，变更起诉请求再提起诉讼等多重程序。多次交锋后，对方逐步被陈楠敬业守信、自在不迫的气度打动，不由赞同道：“别的不说，你的勇气和工作态度，我是很信服的。这年头，有气节有担当的律师，不多见了。”那天过后，陈楠再没收到过威胁吓唬的信息。

两个月后的一个下战书，陈楠主任正在所里开会，接到了一个陌生人打来的求助电话。“同伙介绍我来的，说您办案水平高、靠谱负责。”陈楠还在迷惑，是哪位同伙介绍来的。对方说“之前打官司的”，陈律师这才想起来，正是那起离婚案件的对方当事人。没想到曾经剑拔弩张的对手，乐意放下成见，自动介绍案源。尽管立场不同等，但陈楠以职业道德与敬业精神获得了对方的认可。

这也让陈楠更加坚信，日拱一卒，功不唐捐。只要本身坚守法治信奉，用专业和责任心守护客户利益，支出的努力肯定能有所回报，也能让寻常的代理工作变得不寻常。

越是熟人介绍的案子，越要认真对待

陈楠办理过大量有社会影响的案件，他的人品、专业知识、办案本领，口碑载道。许多别人解决不了的难案，都会找到陈楠协助。

虽然有些难案打赢后回报丰厚，但陈楠从不由于律师费接案。他会根据现实情况判断案件的辩护空间，告诉当事人可能出现的后果和支出的成本，同时确保本身的时间充足保障办案质量，才接受委托。

“我的客户都是同伙介绍来的。假如不认真对待，可能会砸了我本身的招牌，辜负介绍人的信赖。越是难案越要稳重，尤其是经过一审、二审程序的案件，当事人争夺权益的机会不多。假如由于律师不够投入，导致客户权益受损，那就太失败了。”陈楠透露表现，每次接到咨询，他都会先细心梳理一遍材料，做好事先评估工作，对案件走向和诉讼价值进行研判，确认可行再接受委托。对当事人负责，也是对本身的口碑负责。

办不好的案子不接，没需要打的案子也不会接。即便疫情之下，律师行业普遍营收压力增大，但陈楠一向坚持，宁可捐躯营业，也不让当事人打偶然义的官司。

陈楠透露表现，诉讼并非解决统统题目的良药。有些案件耗时长、收益小，当事人临时冲动选择打官司，事情闹大后不仅解决不了题目，还可能把亲情、爱情、友谊都给打没了。作为律师有责任告诉他诉讼成本、可能产生的后果，让客户岑寂下来，作出理性的选择。

陈楠就是如许一位处处替当事人着想的好律师。北京的王老师就曾在陈楠的劝阻下，摒弃起诉，缓和了与前妻的关系。虽然官司没打成，但通过此事了解了陈律师正大的品格。以后只要有家人、同伙碰到法律纠纷，都介绍给陈楠代理。

河北的高中生李越也受过陈楠的帮助。他在骑电动车下学回家路上，不警惕与一辆奔驰发生剐蹭，导致汽车保险杆受损，车主向他索赔3万元。李越家境困难，母亲去世，父亲身患残疾，全家靠着菲薄的低保生活，拿不出那么多钱来，被车主告上了法庭。陈楠了解到李越的情况后，免费帮他打官司。最终法院判决李越赔偿5000元，解决了一家人的燃眉之困。陈楠还自掏腰包给了李越一些生活费，盼望能减轻他的生理压力，顺利完成学业。

被陈楠的义举驯良心打动的李越，在高考时取得了不错的成绩。他激动地给陈楠打电话说：“在您身上，我真正看到了有一个有信奉律师的模样。我报了法律专业，盼望卒业后能和您一样，成为一名良好的律师。”

在长期的律师执业生涯中，陈楠律师始终保持着朴拙正大、向善而行的工作作风。与许多认可他为人的当事人成为了好友，也借由他们获取到更多的案源。“当事人是有伶俐的，好的法律服务天然会有人浏览。与其盲目卖力吆喝，不如花功夫在办案上，自身实力过硬才能受到客户认可。”