近期，问界宣布最新交付数据，2025年12月交付新车超5.7万辆，创单月交付新纪录；2025全年累计交付新车突破42万辆，领跑高端新能源汽车市场。自品牌发布以来，问界已累计交付新车超97万辆，持续刷新中国新能源市场交付速度，树立起中国品牌高端突破的新标杆。

        这一系列亮眼战绩的背后，离不开问界持续秉持“一心一意为用户服务”的宗旨以及其精心构建的“智享服务”系统。问界服务2025年摘得中国汽车质量奖售后服务提高奖、中国汽车金扳手奖智享服务奖、年度售后服务客户相信品牌、中国汽车客户之声（VOC）售后服务标杆奖、中国新能源汽车行业用户写意度奖等多项重量级荣誉，充分印证了业界对其服务能力与服务理念的高度认同。

        冬季限制健诊推出 深度解释新豪华服务内涵

        问界服务系统始终聚焦用户现实需求，精准对接季节、节沐日等特别场景，推出针对性专项关怀运动。近期，全国问界用户中间同步启动冬季服务运动，为车主奉上多重暖心礼遇：免费车辆健康检测、原厂玻璃水加注、暖冬热饮供给、定制冬季用车指南等服务包罗万象；针对替换冬季胎的用户，额外提供轮胎免费寄存及双季检测服务，同时搭配线上新年互动运动，将过细关怀融入用车全场景。

        守护用户出行每一程 定义新豪华服务高度

        在用户出行保障环节，问界服务团队以高效、专业的相应能力，践行“用户至上”的责任担当。2025年5月，一位问界M7车主遭遇事故导致车辆紧张受损，问界服务团队第临时间抵达现场处置，全程帮忙完成拖车、保险理赔等事宜，切实保障用户正当权益。该事件不仅凸显了问界车系优秀的安全性能，更显现了服务系统壮大的应急处理能力，成功赢得车主深度相信，也促成其再次选择问界品牌。

        凭借在用户口碑、售后服务及品牌价值等维度的综合上风，问界在2025年杰兰路新能源汽车品牌健康度研究中体现抢眼，斩获品牌净保举值（NPS）榜首，并延续三期蝉联品牌发展信念指数第一。这一成果既是用户对问界产品与服务的高度一定，更标志着品牌已形成“体验带动口碑、口碑推动销量、销量印证品质、品质提拔体验”的良性发展闭环。

        问界通过持续迭代完美服务系统、深耕用户关怀实践，不仅稳步提拔品牌影响力与用户粘性，更为中国新能源汽车行业高质量发展提供了可借鉴的标杆范式。